Starbucks es un establecimiento con presencia a nivel mundial, que adquiere su fama debido a la calidad y excelencia de su café y de sus bebidas.
A pesar de que su presencia en España es relativamente reciente, desde el año 2002, se encuentra en pleno proceso de expansión, y hoy día cuenta con más de 75 locales repartidos por todo el territorio español y más de 10.000 locales en todo el mundo.
Starbucks destaca por ser una de las compañías con mejor reputación e imagen gracias a la calidad que se le ofrece tanto al cliente como a los propios trabajadores.
Desde la página web de Starbucks es posible enviar el curriculum desde el enlace de “Únete a nosotros”, enviando un e-mail a starbucks@starbucks.es, además los locales de la marca cuentan con un cuestionario que se puede rellenar y entregar al instante.
De igual forma Starbucks pone a disposición de los interesados un número de teléfono para solicitar una entrevista: 91 270 40 43
Actualmente Starbucks ofrece tres puestos de trabajo en sus locales:
–Supervisores de turno: Se trata de uno de los puestos de mayor responsabilidad, para el cual se necesitan una serie de cualidades como son la capacidad de liderazgo para dirigir equipos de personas, una alta orientación hacia la atención y las necesidades del cliente, y supervisar el trabajo que se lleva a cabo en la tienda.
Se exige un nivel medio de inglés o cualquier otro idioma, y experiencia mínima de un año en un puesto similar. El horario se puede flexibilizar en función de las necesidades del trabajador.
–Baristas: Este es el puesto más demandado por Starbucks, el trabajo de barista, el cual debe estar especializado en atención al cliente, es fundamental para la compañía ya que garantiza la calidad de un buen café.
Concretamente su trabajo consiste en trabajar en la creación de nuevas bebidas con licores, así como cuidar la presentación y preparación de un buen café.
Para acceder a este puesto de trabajo es necesario tener una amplia experiencia en este sector, así como formación en la rama de la hostelería.
–Store Coffee Master: Para llegar a ocupar este puesto de trabajo se necesita tener un amplio y profundo conocimiento en el mundo del café, y especialmente en las variedades que ofrece Starbucks.
Se trata de la persona que orienta al cliente a la hora de elegir su bebida, además de vigilar el trabajo de sus compañeros, asegurándose de que estos conocen a la perfección el tipo de café que usan en su preparación.
Es un puesto al cual se accede desde la preparación que ofrece la compañía y requiere de una enorme responsabilidad.
–Store Manager: Su labor principal es la de dirigir el equipo de trabajadores del local y la de conseguir los objetivos de la compañía así como buscar nuevas alternativas para mejorar las ventas.
Además deberá de ocuparse de entrenar a los trabajadores en la consecución de dichos objetivos y organizará el trabajo realizado en el local con el fin de asegurar al cliente un servicio rápido y eficaz.
Se requiere una experiencia de al menos 3 años en un puesto similar y una clara orientación al trabajo por objetivos y a la atención al cliente.
Desde Starbucks se ofrece una formación continuada para los trabajadores desde el inicio de su incorporación.
Para todo aquel interesado en ampliar información sobre como ocupar uno de estos puestos de trabajo de una forma más personalizada pueden dirigirse a las oficinas centrales o bien contactar por vía telefónica.
Starbucks Coffee España
C/Oquendo, 18
28006 Madrid
Teléfono: 91 275 90 60
Fax: 91 564 06 25
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